單項(xiàng)選擇題

投保人偽造保險(xiǎn)事故進(jìn)行索賠，這屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的（）。

A.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素
B.心理風(fēng)險(xiǎn)因素
C.道德風(fēng)險(xiǎn)因素
D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素

你可能感興趣的試題

下列選項(xiàng)中，關(guān)于國內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.理賠直付是聯(lián)合醫(yī)院提供保險(xiǎn)理賠前置的一種增值服務(wù)，是保險(xiǎn)公司將理賠前置的重大創(chuàng)新
B.附加值服務(wù)有助于提高客戶滿意度及忠誠度，從而提高客戶留存率、降低退保損失
C.移動(dòng)理賠相對(duì)傳統(tǒng)理賠方式，在效率方面效果不佳，客戶滿意度不高
D.客戶分類服務(wù)根據(jù)保費(fèi)貢獻(xiàn)大小將客戶分為普通客戶、VIP貴賓客戶，對(duì)不同類別的客戶提供動(dòng)態(tài)服務(wù)和管理

單項(xiàng)選擇題

成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí)，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形，共分為（）。

A.尊重→快速→便利→規(guī)范→默契
B.快速→便利→尊重→規(guī)范→默契
C.快速→便利→規(guī)范→默契→尊重
D.快速→便利→尊重→默契→規(guī)范

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投保人偽造保險(xiǎn)事故進(jìn)行索賠，這屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的（）。

你可能感興趣的試題

下列選項(xiàng)中，關(guān)于國內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯(cuò)誤的是（）。

成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí)，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形，共分為（）。

投保人偽造保險(xiǎn)事故進(jìn)行索賠，這屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的（）。

下列選項(xiàng)中，關(guān)于國內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯(cuò)誤的是（）。

成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí)，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形，共分為（）。