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判斷題

由于導(dǎo)游在帶團中處于主導(dǎo)地位，因此對團中游客與領(lǐng)隊的矛盾應(yīng)進行干預(yù)。

答案：錯誤

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在旅游結(jié)束階段，導(dǎo)游應(yīng)注意的一點是在日程安排上要留出一定的時間讓游客處理個人事務(wù)。

答案：正確

樹立良好形象是指導(dǎo)游要在游客心目中樹立可信賴，可以幫助他們并有能力帶領(lǐng)他們安全、順利地在旅游目的地開展旅游活動的形象。

答案：正確