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判斷題

CIS理念體現(xiàn)了企業(yè)由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向的需求與水平，而CS理論則標(biāo)志著企業(yè)由市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛯?dǎo)向的需要和水平。（）

答案：正確

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企業(yè)形象理念到顧客滿意理念的轉(zhuǎn)變，實際上是從“顧客需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么”到“企業(yè)生產(chǎn)什么，顧客接受什么”的轉(zhuǎn)變。（）

答案：錯誤

相對于大眾客源市場，專業(yè)性是主題飯店產(chǎn)品的顯著特征之一。（）

答案：正確

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