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初級電信業(yè)務員多項選擇題每日一練(2020.03.02)

來源：考試資料網

1 若所購買的移動電話主機或附件出現非人為損壞的性能故障，自購買之日起六個月內，消費者可享有相應的免費更換服務。以下移動電話的哪些附件符合此條件？（）。

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2 如果把企業(yè)的客戶按照貢獻價值來分，可以分為（）。

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3 下列關于Myphone功能描述正確的是（）

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4 產品生命周期一般經歷導入期和（）四個階段。

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5 咨詢受理員前面若無客戶，客戶直至柜臺（）內，應起身主動接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以幫到您？”

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