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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)回訪答復(fù)結(jié)果，對(duì)客戶不滿意的訴求問(wèn)題，傳遞至（）分類分級(jí)處理。

A.回訪員
B.值班長(zhǎng)
C.服務(wù)調(diào)度
D.質(zhì)檢員

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)經(jīng)過(guò)傳遞處理的客戶問(wèn)題，投訴、意見(jiàn)、建議、行風(fēng)舉報(bào)、提級(jí)督辦問(wèn)題由（）答復(fù)客戶。

A.服務(wù)調(diào)度
B.值班長(zhǎng)
C.回訪員
D.質(zhì)檢員

35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點(diǎn)。

答案：正確