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單項選擇題

客戶要求將多收電費（業(yè)務費含臨時接電費）款項退還，自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現之日起累計（）個工作日內完成退款處理。

A.5
B.7
C.10
D.15

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單項選擇題

客戶實繳電費金額大于客戶應繳電費時，作（）處理

A.違約金
B.預收電費
C.應收電費
D.其它收入

單項選擇題

客戶“劃撥電費”或“預付電費”收入的電費資金應隨（）交款的電費資金一并存入各供電單位在銀行開立電費收入帳戶上。

A.正常欠費
B.臨時接電費
C.更名費
D.培表費

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