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多項(xiàng)選擇題

接聽客戶來電，銷售顧問需要做到：（）

A.4聲內(nèi)接聽電話
B.使用禮貌用語和經(jīng)銷商名稱
C.詢問客戶的稱呼
D.主動(dòng)邀約客戶來店看車

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單項(xiàng)選擇題

打電話給潛在客戶最重要的目標(biāo)應(yīng)該是（）

A.邀約客戶來展廳
B.比較競(jìng)品
C.報(bào)價(jià)成交
D.車型介紹

單項(xiàng)選擇題

銷售顧問可以從（）得到轉(zhuǎn)介紹的客戶

A.老客戶
B.刁難且對(duì)銷售顧問態(tài)度冷漠的客戶
C.買其他品牌且和銷售顧問保持聯(lián)系的客戶
D.親朋好友