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單項選擇題

一家酒店的服務質量與檔次的高低，從（）反映出來。

A.客房銷售情況
B.安保情況
C.酒店清潔度
D.前廳的服務與管理

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單項選擇題

在我國涉外飯店中，客房營業(yè)收入占飯店營業(yè)收入的比例是（）。

A.58.6%
B.40.3%
C.48.17%
D.19.31%

單項選擇題

前廳的首要任務是（）。

A.提供信息
B.推銷客房
C.協(xié)調對客服務
D.建立客室檔案

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