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判斷題

充值卡交費流程是由客戶撥打95598供電服務(wù)熱線，要求對充值卡進行充值開始，通過驗證客戶號、校驗客戶提供的卡號和密碼、進行充值、告知扣款信息及賬戶余額等流程環(huán)節(jié)，服務(wù)結(jié)束。

答案：正確

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走收流程是由生成并領(lǐng)取走收電費票據(jù)開始，經(jīng)過供電企業(yè)服務(wù)人員到收費地點收取費用、交付收費憑證、銀行交款與銷賬等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。

答案：錯誤

交費服務(wù)流程是由供電營業(yè)廳受理客戶的交費申請開始，經(jīng)過查找客戶應(yīng)收電費信息、開具交費憑證等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。

答案：錯誤