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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不屬于服務(wù)供應(yīng)關(guān)系管理的價(jià)值來(lái)源（）

A.雙向最優(yōu)化
B.生產(chǎn)能力管理
C.易逝性管理
D.庫(kù)存管理

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單項(xiàng)選擇題

美容美發(fā)沙龍、脊椎按摩等大多數(shù)個(gè)人護(hù)理服務(wù)屬于（）

A.不含技術(shù)的服務(wù)接觸
B.技術(shù)輔助型服務(wù)接觸
C.技術(shù)促進(jìn)型服務(wù)接觸
D.技術(shù)媒介型服務(wù)接觸

單項(xiàng)選擇題

一些企業(yè)未經(jīng)顧客同意，就將顧客的手機(jī)號(hào)等信息透露給其他一些公司，這體現(xiàn)了信息運(yùn)用限制中的（）

A.反競(jìng)爭(zhēng)
B.侵犯隱私權(quán)
C.數(shù)據(jù)安全
D.可靠性