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多項(xiàng)選擇題

客服中心常用的激勵(lì)手段按照形式劃分包含（）

A.精神激勵(lì)
B.任務(wù)激勵(lì)
C.物質(zhì)激勵(lì)
D.獎(jiǎng)懲激勵(lì)

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多項(xiàng)選擇題

客服中心常用的激勵(lì)手段按照按性質(zhì)劃分包含（）

A.精神激勵(lì)
B.任務(wù)激勵(lì)
C.物質(zhì)激勵(lì)
D.獎(jiǎng)懲激勵(lì)

多項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核的特點(diǎn)包括（）

A.目標(biāo)設(shè)定原則
B.聚焦重點(diǎn)
C.指標(biāo)關(guān)聯(lián)
D.“行為+結(jié)果”評(píng)估原則