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單項(xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于（）類(lèi)客戶(hù)投訴。

A.客戶(hù)中心
B.數(shù)質(zhì)量
C.加油站服務(wù)
D.其他

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單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶(hù)投訴。

A.客戶(hù)中心類(lèi)
B.數(shù)質(zhì)量類(lèi)
C.加油站服務(wù)類(lèi)
D.其他類(lèi)

單項(xiàng)選擇題

下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）

A.優(yōu)惠投訴
B.服務(wù)投訴
C.惡意投訴
D.油品數(shù)量投訴