A.及時接案與處理
B.主動采取行動
C.協(xié)助案主尋找解決問題所需的資源與機(jī)會
D.希望與期望

A.當(dāng)個人無力處理內(nèi)在壓力或外在事件，而轉(zhuǎn)化成危險事件時，將引發(fā)危機(jī)
B.危機(jī)中個人會出現(xiàn)情緒性失衡、認(rèn)知失調(diào)與生理癥狀
C.危機(jī)具有時間性和發(fā)展性
D.個人缺乏能力處理自身問題，往往是由于缺乏動機(jī)、能力及機(jī)會，致使他難以采取適當(dāng)方式來解決或減輕其問題