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單項(xiàng)選擇題

價格異議的時候，話務(wù)員可以用FFF法則，F(xiàn)FF不包括（）。

A.感受
B.感覺
C.感想
D.發(fā)現(xiàn)

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單項(xiàng)選擇題

價格異議的時候，話務(wù)員可以用FFF法則，F(xiàn)FF是指（）。

A.感受、發(fā)現(xiàn)
B.感覺、發(fā)現(xiàn)、感想
C.感覺、感受、感知
D.感覺、感受、發(fā)現(xiàn)

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶提出不購買的異議時，話務(wù)員可以（）。

A.放棄營銷
B.激將法，刺激客戶購買
C.化反對問題為“賣點(diǎn)”
D.不予理會，繼續(xù)營銷