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單項(xiàng)選擇題

以下哪種類型的工單，10010前臺客服人員不可提交（）

A.預(yù)警工單
B.申訴工單
C.內(nèi)部服務(wù)
D.跨省專用

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單項(xiàng)選擇題

在資源管理器中要選擇連續(xù)的幾個(gè)文件時(shí)，可先單擊第一個(gè)文件名，再按?。ǎ╂I，同時(shí)單擊最后一個(gè)文件名。

A.Ctrl
B.Alt
C.Shift
D.Space

單項(xiàng)選擇題

計(jì)算機(jī)病毒主要是造成（）破壞。

A.光驅(qū)
B.磁盤
C.優(yōu)盤
D.程序和數(shù)據(jù)

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