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判斷題

營業(yè)員和客戶之間的溝通實際上就構(gòu)成了營業(yè)服務(wù)的主要工作內(nèi)容和工作任務(wù)?？蛻敉ㄟ^溝通闡述需求，辦理業(yè)務(wù)，營業(yè)員通過溝通宣傳業(yè)務(wù)、說服客戶。這些溝通的實質(zhì)就是談判。

答案： 正確
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