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判斷題

辦理現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)，應(yīng)在客戶視線內(nèi)當(dāng)面點清，一筆款項未收、付妥前，不得與其他款項調(diào)換券別。（）

答案：正確

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經(jīng)辦柜面人員應(yīng)在視頻監(jiān)控下辦理業(yè)務(wù)。暫不支付的大額現(xiàn)金不得置于桌面、地面等客戶視線范圍之內(nèi)的地方，應(yīng)入保險柜或尾箱（包）上鎖保管。（）

答案：正確

柜面人員應(yīng)主動服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶規(guī)范填單，可以代客戶填寫票證。（）

答案：錯誤

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