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單項(xiàng)選擇題

電子渠道應(yīng)提供（），以方便客戶使用。

A.提示服務(wù)
B.確認(rèn)服務(wù)
C.導(dǎo)航服務(wù)
D.回訪服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

電子渠道應(yīng)提供辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的（），95598智能互動(dòng)網(wǎng)站應(yīng)提供（）以便于客戶填寫或下載。

A.流程
B.說明資料
C.相關(guān)表格
D.社區(qū)及其它渠道

多項(xiàng)選擇題

重要客戶停限電告知服務(wù)渠道包括（）

A.客戶現(xiàn)場(chǎng)
B.95598供電服務(wù)熱線
C.供電營(yíng)業(yè)廳
D.社區(qū)及其它渠道

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