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多項(xiàng)選擇題

電話銀行的功能包括（）

A.賬戶自助查詢
B.銀行留言
C.銀行通知通告
D.人工咨詢
E.交易服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行是指利用（）和（）技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行和手機(jī)的連接

A.電話通訊網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)
B.移動網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)
C.互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)
D.移動通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)

單項(xiàng)選擇題

電話銀行的特點(diǎn)不包括（）

A.客戶操作簡單
B.自動化管理
C.安全性高
D.非實(shí)時查詢

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