MedCentral是醫(yī)療管理計劃的主要提供者，它從事了以下客戶服務(wù)活動：
活動A：通過使加盟醫(yī)療管理的提供者直接向MedCentral提出索賠，MedCentral將其成員的書面工作最小化。直接提出索賠是大多數(shù)醫(yī)療管理計劃提供的一項服務(wù)。
活動B：通過使其成員借助網(wǎng)絡(luò)搜索并直接選定加盟醫(yī)療提供者，MedCentral使自己區(qū)別于其他競爭對手。大多數(shù)其他醫(yī)療管理計劃仍然要求客戶查詢常常是過期的書面目錄并郵寄需要1周或更長時間才能生效的書面報名表。
活動C：通過迅速回答客戶的問題、為客戶提供準(zhǔn)確地信息并在合理時間內(nèi)處理客戶業(yè)務(wù)，MedCentral的客戶服務(wù)代表達(dá)到了競爭對手的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
從以下選項中，選出能正確劃分活動A活動B活動C是基本客戶服務(wù)還是增值客戶服務(wù)的選項。（）