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問答題
【簡答題】什么是飯店業(yè)務的構成？
答案：
飯店業(yè)務的構成主要包括以下幾個方面：1. 前廳服務：包括接待、登記、預訂、客房服務、行李服務、電話總機服務等。2. 餐飲...
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問答題
【簡答題】要體現(xiàn)飯店業(yè)務的強文化性，飯店應重點做哪些工作？
答案：
飯店業(yè)務的強文化性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 建立獨特的服務理念：飯店應建立獨特的服務理念，以滿足客戶的需求和期望。這...
