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判斷題

預(yù)定預(yù)測的一個目的即是對酒店損益表的影響評估。換句話說，根據(jù)預(yù)定情況，預(yù)測未來某一特定時期的收入與成本。此外，預(yù)定預(yù)測還是部門間溝通的重要工具。（）

答案：正確

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預(yù)測管理，也即客房預(yù)測，是指根據(jù)預(yù)定信息估計未來某一特定時段顧客人數(shù)情況的管理工作。（）

答案：錯誤

對預(yù)定分類劃分的主要目的在于，了解不同顧客細(xì)分市場的需求，并提供相應(yīng)的預(yù)定服務(wù)。換句話說，你越了解不同類型顧客的預(yù)定方式需求，你就越可能更新并改進(jìn)現(xiàn)有預(yù)定系統(tǒng)，并獲取更多地顧客預(yù)定。（）

答案：正確