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問答題

【簡答題】溝通的本質是什么？

答案：溝通的本質是：通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當?shù)乇磉_出來，以促使對方接受...

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【簡答題】形成群體需要滿足哪些條件？

答案：人與人之間相互吸引才接成群體，但人要相互吸引必須有個先決條件，這就是接觸的機會，從這個意義上講，接觸的機會就是形成群體的...

【案例分析題】L先生是一家大型企業(yè)G公司的一個基層管理者，手下有8個員工。L先生工作勤懇，為人謙和，對每一個下屬都想給予一些關懷和照顧，所以跟大家的關系還算不錯。并且他還有一個最大的特點就是：他對他的直接領導是言聽計從，領導安排什么，他馬上向下屬宣貫什么。一旦下屬提出異議，他馬上便說“領導說了，就照這樣執(zhí)行。你照吩咐做了，出了差錯領導不會怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔著。”下屬一聽覺得也有道理，于是便開始認真執(zhí)行。但漸漸地下屬有了不明白的地方，也就不再問他，而是隔著他直接請示更高領導，因為大家知道跟他說了也沒有用，他還得去請示領導。并且這段時間他還遇到了一件煩心事：他發(fā)現(xiàn)手下有個別人開始直接向他“頂?！?，公然不再聽從他的指揮，他早就想把一些“害群之馬”開掉，但苦于沒有辦法，他發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在連這點權力都行使不靈了。并且他的“無能”漸漸被傳播開來，以至于其他原本“聽話”的下屬也開始不拿他當回事了。分析該管理者的性格特征。

答案：

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