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接待客戶時,正確的禮儀運(yùn)用是()
A.向客戶說出歡迎詞
B.主動走向客戶迎接并問候歡迎
C.運(yùn)用“點頭禮"致意
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秘書作好記錄的第一要件是()
A.學(xué)會傾聽
B.快速記錄
C.及時整理
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在與來訪者交談時,最好()
A.將視線留在對方頭部范圍
B.眼神飄忽不定
C.盡量別看對方的眼睛
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