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單項選擇題
代接電話時的言語要熱情得體，要求先問清來電者的（），并禮貌地詢問是否需要轉(zhuǎn)告。
A.姓名、性別
B.姓名、單位
C.單位、愛好
D.性別、愛好
A.姓名、性別
B.姓名、單位
C.單位、愛好
D.性別、愛好
