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判斷題

接電話的語調(diào)應(yīng)該清晰而愉快，因?yàn)榻与娫捘茱@示出說話人的職業(yè)風(fēng)度和可親的性格。

答案：正確

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由于通話時(shí)首先說話的是被叫方，因此，補(bǔ)叫方應(yīng)當(dāng)首先主動(dòng)自報(bào)家門，以便主叫方直接判斷電話撥打是否準(zhǔn)確。

答案：正確

秘書應(yīng)該在第一聲鈴響之后迅速摘機(jī)，最好不要超過三聲鈴響再摘機(jī)接聽。

答案：正確

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