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單項(xiàng)選擇題

旅游接待業(yè)中的“智慧旅游”概念主要指的是什么（）？

A.僅提供智能化的旅游設(shè)施
B.利用信息技術(shù)提升旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率
C.僅通過(guò)智能手機(jī)提供旅游服務(wù)
D.完全依賴人工智能進(jìn)行旅游服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和安全（）？

A.銷售部
B.質(zhì)量管理部
C.人力資源部
D.財(cái)務(wù)部

單項(xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于提升游客的再次訪問(wèn)率（）？

A.頻繁改變旅游產(chǎn)品和服務(wù)以保持新鮮感
B.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和持續(xù)的客戶關(guān)懷
C.僅關(guān)注首次訪問(wèn)游客的需求
D.僅通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠吸引游客再次訪問(wèn)

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