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單項選擇題

孩子有了問題哪一點不是有效批評的關(guān)鍵步驟（）

A.發(fā)火指責
B.表達我的感受
C.了解動機和需求

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單項選擇題

哪一點不是有效贊美的關(guān)鍵步驟（）。

A.找準事實
B.我的感受和希望
C.不斷肯定
D.感恩

單項選擇題

不懂溝通批評的一個常犯的錯誤是過分夸大問題的（）作用。

A.正面
B.負面
C.潛在
D.表面

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