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單項(xiàng)選擇題
“以偏概全”或“以木為林”是由于（）在人的知覺過程中起作用。
A.首因效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.刻板效應(yīng)
D.第一印象
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填空題
為了保障公共關(guān)系策劃能更好地實(shí)施，經(jīng)過人們長期的摸索實(shí)踐，總結(jié)出了以下技巧：（）、公關(guān)活動(dòng)本身就是一個(gè)媒體、公關(guān)調(diào)查是基礎(chǔ)、策劃要周全，操作要嚴(yán)密、（）
答案：
量化公關(guān)目標(biāo)；化危機(jī)為機(jī)遇
