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判斷題

收寄零星和大宗郵件，均須采集寄件客戶(hù)信息

答案：錯(cuò)誤

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郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程：前臺(tái)收寄→郵件交接→郵資機(jī)過(guò)戳登記→封發(fā)交接→封發(fā)處理→大宗用戶(hù)分戶(hù)賬統(tǒng)計(jì)→個(gè)人繳款（含各種具體業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)）→郵資機(jī)交接班→支局繳款

答案：正確

郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)窗口熱鍵中，CTRL+E：?jiǎn)T工離臺(tái)席時(shí)臨時(shí)鎖定屏幕。

答案：正確