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單項選擇題
決定服務(wù)利基的因素是哪一項（）
A.特色服務(wù)內(nèi)容和程序特性
B.程序特性和目標客戶群體
C.目標客戶群體和個人特性
D.特色服務(wù)內(nèi)容和目標客戶群體
