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托運(yùn)人對其在貨物運(yùn)單和物品清單內(nèi)所填記事項的真實性應(yīng)負(fù)完全責(zé)任,匿報、錯報貨物品名、重量時還應(yīng)按照規(guī)定支付違約金。
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判斷題
鐵路局可以按服務(wù)項目的實際作業(yè)內(nèi)容自主收費。
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判斷題
貨運(yùn)中心(站段)受理或轉(zhuǎn)來的貨運(yùn)投訴,應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理工作,對直接受理的,將處理結(jié)果直接回復(fù)客戶,抄送鐵路局貨運(yùn)主管部門;對轉(zhuǎn)來的,應(yīng)回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)方,同時抄送鐵路局貨運(yùn)主管部門。
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