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單項(xiàng)選擇題

客戶信息管理的核心是了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和（）。

A.購(gòu)買能力
B.需求
C.要求
D.目標(biāo)房源

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單項(xiàng)選擇題

客戶信息管理實(shí)際上是建立一個(gè)以（）的記錄或數(shù)據(jù)庫(kù)

A.房源為中心
B.客戶為中心
C.客戶購(gòu)買意向
D.客戶購(gòu)買能力

單項(xiàng)選擇題

客源信息管理不包括（）

A.完成交易的客戶
B.提出需求或打過電話的潛在客戶
C.交易活動(dòng)有關(guān)的人或供應(yīng)商
D.物業(yè)信息

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