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判斷題

前廳服務(wù)員對(duì)于不住店的客人，可不予理睬。

答案：錯(cuò)誤

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前廳服務(wù)員只面對(duì)店內(nèi)客人的咨詢。

答案：錯(cuò)誤

抵店入住的客人可分為兩類，已辦理預(yù)訂手續(xù)的客人和未辦理入住手續(xù)的客人，這兩類客人的入住手續(xù)不盡相同。

答案：錯(cuò)誤

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