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問答題
【簡答題】換房行李服務(wù)應(yīng)注意哪些問題？
答案：
（1）客人在房間時：與客人共同清點并檢查要搬運的行李，然后將行李小心地裝上行李車，提醒客人不要遺漏物品；引領(lǐng)客人進入新房...
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問答題
【簡答題】散客和團隊行李服務(wù)程序分別是什么？
答案：
（1）散客行李服務(wù)程序：
到店：迎接客人——卸放行李——引領(lǐng)客人辦理登記入住手續(xù)——引領(lǐng)客人進房——.進房間——...
到店：迎接客人——卸放行李——引領(lǐng)客人辦理登記入住手續(xù)——引領(lǐng)客人進房——.進房間——...
問答題
【簡答題】簡述店門迎送服務(wù)的程序。
答案：
（1）迎接客人：站立等候——引導(dǎo)車輛——開車門——關(guān)車門——卸行李——開門服務(wù)。
（2）送別客人：開門——引導(dǎo)車...
（2）送別客人：開門——引導(dǎo)車...
