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多項(xiàng)選擇題

顧客異議是指顧客對(duì)商品品質(zhì)和價(jià)格等有（）等。

A.偏見(jiàn)
B.認(rèn)同
C.誤解
D.存在疑義

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多項(xiàng)選擇題

品類定義包括（）的內(nèi)容。

A.品類概念
B.品類描述
C.品類分類
D.品類結(jié)構(gòu)

多項(xiàng)選擇題

為防范加油站便利店發(fā)生內(nèi)部盜竊，需建立相應(yīng)的管理制度，如（）與具體的處罰措施等。

A.和解處理
B.依法查辦
C.建立內(nèi)部舉報(bào)制度
D.輪崗制度

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