多項(xiàng)選擇題

銀保監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》涵蓋了銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和監(jiān)管部門(mén)的作用，具體包括（）。

A.明確了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則
B.提出了銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的制度保障
C.明確了監(jiān)管部門(mén)對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的監(jiān)督職責(zé)

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多項(xiàng)選擇題

金融機(jī)構(gòu)有侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以采取以下（）措施。

A.責(zé)令限期整改
B.向其上級(jí)機(jī)構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)部門(mén)、社會(huì)通報(bào)相關(guān)信息
C.依照法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處罰及依法采取的其他措施

多項(xiàng)選擇題

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以（）等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，否則無(wú)效。

A.通知
B.聲明
C.店堂告示

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銀保監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》涵蓋了銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和監(jiān)管部門(mén)的作用，具體包括（）。

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金融機(jī)構(gòu)有侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以采取以下（）措施。

銀保監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》涵蓋了銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和監(jiān)管部門(mén)的作用，具體包括（）。

金融機(jī)構(gòu)有侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以采取以下（）措施。