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前廳部經(jīng)理的直接下屬包括前廳部副經(jīng)理、各班組主管、大堂副理和PA員工。
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判斷題
前廳部經(jīng)理通過支配員工、設(shè)備、客房、預(yù)算資金和各種銷售機會等要素,實現(xiàn)酒店的各項利潤指標(biāo)。
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填空題
對一線員工進行(),還應(yīng)把握好尺度。
答案:
授權(quán)
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