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單項(xiàng)選擇題
在維修過(guò)程中，如有朋友給自己打電話，比較合適的處理方式為？（）
A.迅速接聽(tīng)，并告知朋友現(xiàn)在正忙。
B.向客戶表示歉意，說(shuō)明情況，經(jīng)客戶理解同意后，并且快速接聽(tīng)。
C.直接掛掉電話并直接發(fā)送系統(tǒng)短信，稍后回復(fù)。
D.不聞不問(wèn)。
B.向客戶表示歉意，說(shuō)明情況，經(jīng)客戶理解同意后，并且快速接聽(tīng)。
C.直接掛掉電話并直接發(fā)送系統(tǒng)短信，稍后回復(fù)。
D.不聞不問(wèn)。
