A.列車將要關(guān)車門時，應(yīng)提醒乘客：“車門即將關(guān)閉，沒有上車的乘客請您耐心等候下一趟車，多謝合作！”
B.接發(fā)列車時，站臺崗應(yīng)站于站臺緊停處附近。
C.站臺崗應(yīng)時刻監(jiān)視列車運(yùn)行狀態(tài)、候車乘客動態(tài)。若發(fā)生車門、屏蔽門夾人夾物，應(yīng)立即通知司機(jī)和車控室，等待命令，不可擅自操作。
D.當(dāng)客車車門或屏蔽門故障時，按有關(guān)程序要求協(xié)助司機(jī)處理車門/屏蔽門。

A.若售票員在票亭內(nèi)，則可不需要鎖閉票亭門。
B.無人購票時，需出票亭進(jìn)行引導(dǎo)。
C.為乘客充值前后要主動請乘客確認(rèn)余值無誤后，再做下一步操作。
D.售票員應(yīng)預(yù)備充足的零錢和車票，掌握存量，及時通知值班員追加，保證售票和兌零工作順暢。