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判斷題

借助客戶標(biāo)簽庫數(shù)據(jù)，應(yīng)用42個基礎(chǔ)標(biāo)簽和36個高級標(biāo)簽，完善客戶畫像，為電能替代潛力客戶定制個性化“一類一策”推廣方案。

答案：錯誤

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基于海量語音智能識別的話務(wù)質(zhì)檢項目通過對客戶來電和話務(wù)進行大數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用智能識別技術(shù)將全量話務(wù)錄音轉(zhuǎn)化為文本，實現(xiàn)對蘊藏在海量錄音內(nèi)的客戶行為數(shù)據(jù)的挖掘展現(xiàn)，已完成在國網(wǎng)客服中心試點應(yīng)用。

答案：正確

研究開放數(shù)據(jù)平臺和公司營銷數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)商業(yè)化運營的可行性，及直接向用戶提供數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)商業(yè)化運營的可行性。

答案：錯誤