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單項選擇題

全面質量管理的概念由（）博士提出。

A.羅明
B.道奇
C.菲根堡姆

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單項選擇題

組織建立質量管理體系其主要目的應是滿足該組織的（）需要。

A.顧客
B.管理
C.供方

單項選擇題

致力于滿足質量要求的活動為（）

A.質量保證
B.質量控制
C.質量改進