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單項(xiàng)選擇題

在客戶客戶陳述時(shí)，要有（），可用“我明白了”、“是的”、“好”等語(yǔ)言進(jìn)行回應(yīng)。

A.回應(yīng)
B.不理睬
C.反駁
D.對(duì)峙

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單項(xiàng)選擇題

在客戶溝通過(guò)程中，應(yīng)有（）的交流，且專注大方。

A.眼神
B.肢體
C.手掌
D.全身

單項(xiàng)選擇題

在客戶交流禮儀時(shí)，客戶走入視線（）米內(nèi)應(yīng)有目光迎接，微笑并點(diǎn)頭示意。

A.1
B.1.5
C.2
D.2.5