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判斷題
營(yíng)業(yè)站客服人員可以每間隔15分鐘接聽對(duì)外公布的受理服務(wù)電話，或與客戶面對(duì)面溝通，提供咨詢，認(rèn)真了解客戶需求。
答案：
錯(cuò)誤
