A.人類通過專注的自我觀察，產(chǎn)生了焦點效應(yīng)
B.焦點效應(yīng)，會帶來自我服務(wù)的傾向
C.你以為你以為的，并不是你以為的
D.有效溝通，要規(guī)避焦點效應(yīng)所帶來的影響

A.信息傳達(dá)者在溝通過程中釋放的情緒會影響溝通
B.有效接受信息，需要專注、不打斷、清楚地把握溝通對象表達(dá)的重點
C.語言的準(zhǔn)確表達(dá)，對信息傳達(dá)者、信息接受者而言同等重要
D.張老師所舉的小明褲腿短了四公分這個案例，說明了雙向溝通的重要性