- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】簡述客房兩種服務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。
答案：
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】飯店常見的突發(fā)事件有哪些？如何進(jìn)行應(yīng)急處理？
答案：
飯店常見的突發(fā)事件有客人生病或受傷、客人自殺或死亡、火災(zāi)、偷盜或員工發(fā)生意外等。
應(yīng)急處理：了解情況，收集信息；...
應(yīng)急處理：了解情況，收集信息；...
問答題
【簡答題】拜訪賓客時(shí)主要選擇哪些拜訪對象？
答案：
（1）VIP客人和高檔房間的散客—往往注重服務(wù)細(xì)節(jié)。
（2）會(huì)議負(fù)責(zé)人—與飯店多個(gè)部門接觸協(xié)調(diào)，反映的問題更具有...
（2）會(huì)議負(fù)責(zé)人—與飯店多個(gè)部門接觸協(xié)調(diào)，反映的問題更具有...
