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判斷題

意外死亡的患者，其家屬面對突入其來的打擊，心理承受不了，醫(yī)務(wù)人員要用安慰的語言和共情的態(tài)度在心理上幫助他們。

答案：正確

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急診工作繁忙，告知親屬患者死亡的消息，采用直接告知方式，以提高工作效率。

答案：錯誤

單項選擇題

面對焦躁患者及家屬，醫(yī)方溝通時不可出現(xiàn)以下哪種溝通態(tài)度（）

A.沉著冷靜，積極面對
B.耐心細(xì)心，遷就患方
C.尊重患方，取得信任
D.謹(jǐn)慎解釋，科學(xué)引導(dǎo)

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