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判斷題

商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理是以客戶信息的收集整理為基礎(chǔ)的。

答案：正確

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為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣，屬于一對(duì)一營銷。

答案：錯(cuò)誤

引導(dǎo)式營銷適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時(shí)也適用于向準(zhǔn)客戶營銷。

答案：正確