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單項選擇題

所謂傾聽，就是通過（）媒介，接收、吸收和理解對方的思想、信息和情感的過程。

A.聽覺和視覺
B.聽覺和嗅覺
C.視覺和嗅覺
D.視覺和觸覺

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單項選擇題

（）會使得對他人沒有真正的尊重，對聽他人的講話也沒有真正的興趣。

A.地位
B.自大
C.環(huán)境
D.語意

單項選擇題

聲音、光線、溫度等級原因造成的溝通障礙是指（）。

A.環(huán)境
B.地位
C.年齡
D.遲鈍

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