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單項(xiàng)選擇題

在餐廳用餐的客人為我們的服務(wù)帶來(lái)方便時(shí)，服務(wù)員應(yīng)以感激心情對(duì)客人說(shuō)（）

A.真不錯(cuò)
B.“OK”
C.謝謝您

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)打擾了客人或給客人帶來(lái)不便時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該向客人真誠(chéng)而有禮貌地產(chǎn)（）

A.對(duì)不起
B.真可惜
C.請(qǐng)包涵

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)接受客人的吩咐時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該說(shuō)（）

A.行
B.嗯
C.是

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